Veja o que é o erro 57 e como você pode resolver.
Se você foi fazer uma compra e recebeu o erro 57 na hora de fazer o pagamento com seu cartão de crédito, saiba que este é um dos erros mais encontrados na hora de usar uma maquininha de cartão de crédito.
Por isso, reunimos neste artigo dicas para que você possa resolver o problema e consiga fazer a compra ou, se você é lojista, que possa atender melhor o seu cliente.
Acompanhe até o final e descubra como resolver o erro 57.
Dentre as várias possibilidades existentes, é importante entender que o problema do erro 57 da máquina do estabelecimento pode ocorrer devido à incompatibilidade com a bandeira utilizada ou por algum tipo de bloqueio no equipamento. Esse é o motivo mais comum, já que algumas máquinas não aceitam determinadas bandeiras.
Normalmente, a mensagem exibida no visor da máquina de cartão é uma indicação do problema:
“Erro 57: Essa transação foi negada. Por favor, entre em contato com seu banco para obter mais informações ou tente utilizar outro cartão de crédito.”
Pode ser que ela ainda exiba a mensagem:
“Caso o erro persista, peça ao titular do cartão para entrar em contato com a Central de Atendimento do cartão.”
Ou seja, o que é indicado é que o cartão não foi habilitado para a compra e que você precisa resolver o problema de alguma forma para fazer a liberação.
Vale lembrar que, em geral, o problema é relacionado com a incompatibilidade da maquininha. Mas pode ser que sejam outros os problemas.
O erro 57 do cartão pode estar relacionado a diversas situações, e é importante conhecê-las para resolver o problema de forma adequada e evitar constrangimentos. Abaixo, vamos mostrar os principais motivos para que você saiba como proceder:
Conhecendo esses motivos do erro 57, você estará mais preparado para lidar com a situação e adotar as medidas corretas, garantindo uma resolução adequada do problema.
Para resolver o problema do erro 57, existem algumas medidas que podem ser tomadas:
Com essas formas, você consegue resolver o erro 57 do cartão de crédito e não tem mais problemas na hora de fazer o pagamento.
O erro 57 é relacionado com a maquininha de cartão de crédito, ou seja, um erro que acontece por conta da máquina. Esse é um erro comum e, como mostramos, é possível resolver.
Neste link nós mostramos uma relação de diversos erros que podem acontecer na hora de fazer a sua compra e as relações que eles têm. Por isso, se você não encontrar seu erro aqui, pode procurar na listagem.
Confira, agora, uma tabela com outros erros relacionados com a maquininha:
Código de erro | Significado | Como resolver |
10 | Não permite o uso do cartão. | Usar outro cartão ou outra maquininha. |
11 | Parcelamento não habilitado. | Parcelar em menos vezes ou habilitar maquininha para parcelamento. |
14 | Cartão inválido. | Usar outro cartão. |
15 | Banco não cadastrado. | Usar outro cartão compatível ou outro terminal. |
21 | Impossibilidade de concluir operação. | Reiniciar a máquina. Se não resolver, entrar em contato com suporte. |
57 | Cartão não autorizado. | Usar outro cartão suportado ou outra maquininha. |
96 | Falha na máquina. | Tentar de novo ou usar outro terminal. |
Assim, você pode realizar suas operações com mais segurança.
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