Código 63 do cartão de crédito: O que significa e como resolver?

Foi fazer uma compra e apareceu o erro 63? Veja como proceder.

Por Igor em 28/05/2023

Na hora de usar a maquininha de cartão de crédito, é preciso que tenha atenção aos possíveis erros que venham a aparecer durante a operação. E entre eles, um que aparece com uma certa frequência é o código de erro 63.

Por isso, vamos trazer para você as possíveis causas do código 63 do cartão de crédito e o que você precisa fazer para resolver este problema. Acompanhe a matéria até o final e tenha as informações que você precisa.

O que é o erro 63 que dá no cartão?

O erro 63 é uma mensagem de erro comumente encontrada durante transações com cartão de crédito, e costuma indicar a ocorrência de um problema de segurança. Essa mensagem pode ser exibida por uma variedade de motivos, incluindo suspeita de atividade fraudulenta ou um bloqueio temporário no cartão, entre outras possibilidades.

No momento de uma transação, se o erro 63 for exibido, é importante agir com cautela e tomar as medidas apropriadas para garantir a segurança da transação. Recomenda-se entrar em contato imediato com a instituição financeira responsável pelo cartão de crédito, a fim de obter informações mais detalhadas sobre o erro específico e como proceder.

Por quais motivos esse erro pode acontecer?

O erro 63 no cartão de crédito pode ser originado por diversas razões. Vamos explorar algumas das causas mais comuns:

  • Suspeita de fraude: Os bancos e instituições financeiras possuem sistemas de segurança sofisticados para monitorar as transações com cartões de crédito. Se alguma atividade suspeita for detectada, o sistema pode bloquear temporariamente o cartão e exibir o erro 63.
  • Limite de crédito excedido: Outra possível causa do erro 63 é quando o limite de crédito disponível no cartão é atingido ou ultrapassado. Isso pode resultar no bloqueio temporário do cartão até que a situação seja regularizada.
  • Informações incorretas: Inserir informações incorretas ao realizar uma transação, como o código de segurança (CVV) ou a data de validade do cartão, também pode causar o erro 63.
  • Problemas técnicos: O erro 63 pode ocorrer devido a problemas técnicos ou falhas no sistema de processamento de pagamento, tanto do lado da instituição financeira emitente do cartão quanto do estabelecimento comercial onde a transação está sendo realizada.

Assim, para evitar problemas relacionadas com segurança, o banco acaba por bloquear a compra realizada no cartão de crédito e exibe o código 63.

Como resolver o código 63?

Se você encontrou o código 63 em uma compra, é preciso agir imediatamente para que possa ter a solução que necessita e fazer a compra como deseja.

Veja algumas dicas de como resolver este erro no cartão de crédito:

  • Verifique suas informações: Certifique-se de ter digitado corretamente os dados do cartão, como número, data de validade e código de segurança (CVV). Caso tenha inserido alguma informação incorreta, corrija-a e tente realizar a transação novamente.
  • Confirme o saldo disponível: Verifique se você não excedeu o limite de crédito do seu cartão. Caso tenha ultrapassado, efetue o pagamento da fatura para liberar mais crédito ou aguarde até que o limite seja restabelecido no próximo ciclo de faturamento.
  • Entre em contato com o emissor do cartão: Se o erro 63 persistir, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do emissor do seu cartão de crédito e informe o problema. Eles poderão verificar a causa do erro e auxiliá-lo na resolução.
  • Informe-se sobre possíveis problemas técnicos: Caso o estabelecimento comercial esteja enfrentando dificuldades com o sistema de processamento de pagamentos, questione se há alguma previsão para a solução do problema e tente realizar a transação novamente posteriormente.

Com isso, você vai ter a compra liberada e pode usar quando necessitar, evitando, assim, o código 63.

Outros erros relacionados com o erro 63

O código de erro 63 em um cartão de crédito está diretamente ligado à segurança do cartão e da transação. Portanto, é crucial ter conhecimento sobre outros códigos de erro associados a esse tipo de problema.

Caso você deseje obter uma lista completa de todos os códigos de erro possíveis, clique aqui para acessar a lista de erros de cartões de crédito em máquinas de pagamento.

Além disso, apresentamos abaixo uma relação de erros relacionados à segurança:

Código de erro Causa Solução
01 Venda não autorizada. Entrar em contato com o banco para liberar a venda.
03 Transação não encontrada. Confirmar os valores e parcela e refazer a transação.
05 Falta de limite no cartão. Liberar limite ou fazer pagamento com outro cartão.
07 Transação não autorizada. Em geral, por falta de limites. Tem que liberar limites para compra.
08 Código de segurança inválido. Corrigir o código de segurança.
43 Suspeita de fraude. Entrar em contato com o banco.
55 Senha incorreta. Digitar a senha correta para evitar bloqueio.

 

Agora você pode resolver o problema do erro 63 e ainda usar o cartão de crédito sem problemas. Continue acompanhando o site para saber mais sobre erros de cartão e como resolver.

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