Erro 22 no cartão de crédito: o que é e como resolver?

Veja o que é o erro 22 e como você pode resolver esse problema.

Por Igor em 23/05/2023

Se você vai comprar no cartão de crédito e recebe uma resposta de erro da maquininha, é importante observar qual o código de erro para saber como proceder e o que este código significa. 

Entre os erros mais comuns, está o Erro 22 no cartão de crédito. Nesta matéria, vamos mostrar do que se trata este erro e como você pode fazer para resolver, de forma a permitir que você consiga fazer a compra.

Acompanhe a matéria e veja mais sobre o erro 22 do cartão de crédito.

O que é o erro 22 que dá no cartão?

O erro 22 do cartão de crédito é uma mensagem de erro que pode ocorrer quando você realiza uma compra utilizando o seu cartão de crédito e algum problema ocorre durante o processo. 

Essa situação pode ser causada por diversos fatores, tais como informações incorretas fornecidas sobre o cartão, uma conexão de internet instável, dificuldades no processamento do cartão ou até mesmo atividades suspeitas que foram detectadas pelo sistema de segurança do cartão.

Assim, de maneira geral, o erro 22 do cartão de crédito apresentado na maquininha é um erro relacionado com o cartão ou, em algumas situações, com a rede onde está se fazendo a compra com o cartão.

Por quais motivos esse erro pode acontecer?

Existem diversas razões pelas quais um cartão de crédito pode ser recusado e apresentar o erro 22. Veja quais são:

  • Limite de crédito atingido: Se o cliente ultrapassou o limite de crédito disponível no cartão, é provável que ele seja recusado ao tentar fazer uma compra. Antes de realizar uma transação, é importante verificar o saldo e o limite de crédito disponível no cartão.
  • Informações do cartão inválidas: Caso o número do cartão de crédito, a data de validade ou o código de segurança (CVV) sejam digitados de forma incorreta, o cartão poderá ser recusado. Antes de efetuar uma compra, é fundamental verificar se todas as informações do cartão foram inseridas corretamente.
  • Problemas relacionados à conta bancária do cliente: Se houver algum tipo de complicação com a conta bancária associada ao cartão, como uma suspensão ou encerramento da conta, é possível que o cartão de crédito seja recusado. É recomendável verificar se a conta bancária está ativa e se não há nenhum problema em andamento.
  • Suspeita de fraude: Caso a instituição financeira identifique indícios de fraude ou atividade suspeita em uma transação, o cartão de crédito poderá ser recusado como medida de segurança. É importante entrar em contato com a instituição financeira para verificar se há algum problema com a conta e fornecer informações adicionais, se necessário.
  • Instabilidade na conexão com a rede: pode ser também que você tenha um problema com a conexão de rede e, por causa dela, o cartão não seja aceito, apresentando o erro 22 do cartão, já que vai dar erro na hora de fazer a verificação. 

Como resolver o erro 22? 

Existem várias soluções eficazes para resolver o erro 22 no cartão de crédito, dependendo do que possa ter causado este erro. Por isso, é importante fazer a verificação de tudo para ter a certeza de que vai encontrar uma solução rápida. Veja como proceder:

  • Verificar as informações do cartão: Certifique-se de que todas as informações do cartão de crédito estejam digitadas corretamente. Verifique o número do cartão, a data de validade e o código de segurança (CVV). Erros de digitação podem levar ao bloqueio da transação.
  • Verificar o limite de crédito: Verifique o saldo disponível e o limite de crédito do seu cartão. Se o limite já tiver sido atingido, o cartão pode ser recusado. Certifique-se de que você possui crédito suficiente para realizar a compra desejada.
  • Entrar em contato com a instituição financeira: Caso todas as informações estejam corretas e o limite de crédito não tenha sido excedido, é recomendável entrar em contato com a instituição financeira emissora do cartão. Eles podem verificar se há algum problema específico com a sua conta, como bloqueios de segurança ou restrições temporárias. Além disso, se você suspeitar de atividades suspeitas, informe-os imediatamente para proteger sua conta.
  • Utilizar outro cartão de crédito: Se o erro 22 persistir mesmo após seguir as etapas acima, uma alternativa é tentar utilizar outro cartão de crédito. Isso pode ajudar a determinar se o problema está relacionado ao cartão específico ou se é uma questão mais abrangente.

Lembrando que este erro também pode ser causado por instabilidade na rede. Por isso, se você estiver com pouco sinal na maquininha, vale a pena tentar uma rede mais estável para evitar de ter o erro 22 no cartão de crédito.

Outros erros relacionados com o cartão

Existem vários erros que podem aparecer no cartão de crédito na hora de fazer a sua compra. O erro 22 é um erro que está relacionado, de maneira geral, com o próprio cartão e alguma irregularidade com ele. 

Dentro de erros, você tem categorias diferentes e diversos erros, que você pode encontrar aqui. Mas, para lhe adiantar, trouxemos uma lista abaixo dos principais erros relacionados com o cartão e o que você deve fazer em cada um deles: 

Erro Causa Solução
Erro 12 Falha no cartão. Tentar de novo ou pedir substituição do cartão.
Erro 16 Cartão inválido. Pedir a substituição do cartão.
Erro 38 Senha incorreta. Entrar em contato com banco para liberar a senha.
Erro 41 Limite excedido. Solicitar aumento de limite.
Erro 51 Limite excedido ou compra suspeita. Entrar em contato com o banco.
Erro 54 Cartão vencido ou data de validade errada. Conferir data de validade e usar cartão válido.
Erro 61 Limite excedido. Entrar em contato com o banco para pedir aumento de limite.
Erro 78 Cartão bloqueado. Entrar em contato com a emissora para desbloquear ou desbloquear em caixa eletrônico.
Erro 1016 Saldo Insuficiente. Solicitar aumento de limite ou entrar em contato com a emissora.

 

Gostou de saber? Continue acompanhando nossas matérias para mais informações para você.

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