Senha do cartão cidadão: o que é e como fazer a sua?

Conheça tudo sobre o cartão cidadão e qual a senha que você vai usar.

Por Igor em 13/04/2023

Todo cidadão brasileiro que possui benefício social e que não recebe o valor em conta bancária tem direito a ter o Cartão Cidadão. Ele é um instrumento de fácil acesso aos benefícios e pode ser solicitado rapidamente.

Mas muitas pessoas ainda possuem dúvidas sobre o cartão cidadão e sobre a senha do cartão cidadão, como fazer e quando é preciso trocar.

Reunimos todas as informações que você precisa sobre a senha do cartão cidadão. Acompanhe o artigo e descubra!

O que é o cartão cidadão?

O cartão cidadão é um cartão igual aos usados em contas bancárias e cartões de crédito. A diferença é que ele está disponível para que você possa consultar seus benefícios, como PIS e FGTS.

Assim, o Cartão do Cidadão é um instrumento fundamental para que os cidadãos possam ter acesso aos recursos dos benefícios sociais e trabalhistas, mesmo quando não é possível receber esses benefícios diretamente em conta bancária.

Com este cartão, os beneficiários podem realizar saques, consultas de saldo e outras transações financeiras em diversos canais de pagamento da CAIXA, presentes em todo o país, como Unidades Lotéricas, Correspondentes Bancários, Salas de Autoatendimento e Agências Bancárias.

Além disso, o Cartão do Cidadão oferece mais comodidade e agilidade na realização dessas operações, permitindo que os usuários evitem filas e esperas em agências bancárias.

Como solicitar o Cartão Cidadão?

Em geral, a primeira via do cartão cidadão é emitida automaticamente pelos gestores dos programas sociais. Entretanto, se você ainda não possui o Cartão do Cidadão e deseja solicitar um, existem duas formas simples de fazer isso.

A primeira delas é entrando em contato com a Caixa Econômica Federal através do número 0800 726 0207, onde você poderá solicitar o cartão e esclarecer qualquer dúvida que possa ter sobre o processo.

Além disso, é possível solicitar o Cartão do Cidadão diretamente em uma das agências da Caixa, onde os funcionários estarão prontos para auxiliá-lo no processo. É importante lembrar que é necessário apresentar os seguintes documentos para efetuar a solicitação:

  • Número do PIS ou NIS.
  • Comprovante de residência. É importante informar um endereço válido para que o cartão possa ser enviado com segurança.
  • CPF do titular.

Como desbloquear a senha do cartão cidadão?

Ao receber seu cartão cidadão, você deve cadastrar uma senha do cartão, que será a senha usada na hora de fazer as operações e, assim, acessar todas as possibilidades que são habilitadas por ele.

Existem algumas formas de desbloquear a senha do seu cartão cidadão. Confira!

Agência da Caixa

O jeito mais rápido é fazer o cadastro de sua senha do cartão cidadão diretamente na agência da Caixa. Para isso, você deve ir a uma das agências mais próximas de você.

Converse com o atendente para criar a senha de seu cartão cidadão.

Apresente seus documentos pessoais, como o CPF e RG, e ele vai acessar o sistema para conseguir cadastrar a senha cidadão para você.

A senha cadastrada para o cartão cidadão vai ter seis dígitos que não podem ser sequenciais.

Casas Lotéricas

Você também tem a opção de cadastrar nova senha do Cartão cidadão nas casas lotéricas. Entretanto, para isso, é preciso seguir o passo a passo:

  • Ligar para o portal Caixa Cidadão no número 0800 726 0207.
  • Aguarde as opções de Cadastro de senha do cartão cidadão.
  • Após fazer o pré-cadastro pelo telefone, vá na lotérica portando o seu cartão cidadão.
  • Para completar o cadastro, leve também um dos documentos oficiais: RG, CPF, Passaporte, CNH, carteira funcional etc.
  • Apresente ao atendente para validar a sua senha do cartão cidadão e desbloquear seu cartão.

É possível cadastrar a senha do cartão cidadão pela internet?

Até o momento, não. Só é possível fazer o cadastro da senha do cartão cidadão pela lotérica ou na agência da Caixa.

Como consigo uma segunda via do cartão cidadão?

Durante o tempo, muito pode acontecer e você pode ter problemas como perda, danos ou roubo de seu cartão cidadão.

Neste momento, você vai precisar fazer a solicitação de uma segunda via.

Para solicitar a segunda via do seu cartão cidadão você deve seguir os mesmos passos que fez para solicitar a primeira: pode ir diretamente a uma das agências da Caixa Econômica portando seus documentos ou então ligar para o telefone 0800 726 0207.

Então, deve solicitar nova via do seu cartão e aguardar que seja enviado para seu endereço.

Esqueci a senha. Como faço para solicitar uma nova senha do cartão cidadão?

Se você já fez o cadastro e quer saber a senha de seu cartão cidadão, caso tenha esquecido qual ela era, você pode fazer de algumas formas.

A primeira dela, é indo até a uma das agências da Caixa Econômica com seus documentos. á

Além dessa forma, você pode fazer a solicitação da senha pelo telefone, usando sua documentação e o número de seu cartão. Assim, você consegue fazer o cadastro de uma nova senha para seu cartão cidadão e usar na hora de fazer as consultas.

Depois de cadastrar a nova senha, você pode fazer a validação da senha do cartão cidadão diretamente em uma das lotéricas.

Como faço para recuperar a senha do cartão cidadão?

Se você perdeu ou esqueceu a senha do seu Cartão do Cidadão, existe uma forma fácil e rápida de solicitar uma nova senha. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com a Caixa Econômica Federal através do número 0800 726 0207 e seguir alguns simples passos.

Ao ligar, selecione a opção “Cartão e senha do Cartão Cidadão” e informe se deseja receber as informações a partir do seu PIS ou CPF. Em seguida, escolha a opção “Solicitar nova senha” e siga as instruções fornecidas pelo atendente.

É importante ter em mente que, para solicitar uma nova senha, você precisará ter em mãos alguns documentos, como seu Cartão do Cidadão e seu documento de identificação. Além disso, é necessário informar alguns dados pessoais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da operação.

Quero mudar a senha, como faço para redefinir a senha do cartão cidadão?

O processo para redefinir sua senha do cartão cidadão é o mesmo usado para resgatar a senha ou para quem esqueceu a senha anterior. Pode ser feito diretamente em uma das agências da Caixa.

Mas, se quiser, você pode acessar o portal pelo telefone 0800 726 0207 e, então, seguir os passos informados pelo atendente para que você possa criar uma nova senha para seu cartão cidadão.

Lembrando que é importante esta opção para quem possa ter tido problemas com a senha antiga, principalmente para ter mais segurança.

Vale ainda observar que não é possível ainda fazer a consulta, troca e solicitação de senha do cartão cidadão online.

Perguntas frequentes

Quantos dígitos tem a senha do cartão cidadão?

O cartão cidadão tem uma senha de 6 dígitos que deve ser usada todas as vezes que precisar acessar os programas do cartão.


Como consultar o saldo do cartão cidadão?

Para consultar o saldo do cartão cidadão, você pode acessar com o cartão em um caixa eletrônico nas agências da Caixa, nas agências, nas casas Lotéricas, pelo telefone 0800 726 0207 ou pelos aplicativos da Caixa (Caixa Tem, Caixa Trabalhador, Caixa).


Qual o limite do cartão cidadão?

O cartão cidadão só pode ser usado para benefícios recebidos pelo cidadão, como Bolsa Família, PIS, FGTS, entre outros.


Até R$ 3 mil podem ser sacados em caixas eletrônicos. Em caso de valores mais altos, somente nas agências da Caixa que o saque pode ser feito.


Quais são os requisitos para solicitar o cartão cidadão?

Para solicitar o cartão cidadão, o trabalhador deve ter mais de 18 anos, estar cadastrado em um dos benefícios do governo ou em programas para o trabalhador, como PIS e FGTS. Basta levar a documentação completa no banco (RG, CPF, comprovante de residência) e será feito o cadastro com o pedido de seu cartão.


Como desbloquear a senha do cartão cidadão?

Caso esqueça a senha e tente três vezes, vai bloquear. Pelas agências presenciais ou pelo telefone 0800 726 0207 é possível recuperar a senha, criando uma nova.


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