Quantas tentativas de entrega o correio faz? Entenda como funciona o processo de entrega

Descubra como funcionam as práticas dos correios com entregas de mercadorias.

Por Igor em 07/08/2023

Os correios são a instituição de entrega que mais levam encomendas todos os dias no Brasil. Seja por compras em e-commerces, encomendas particulares e em parcerias com empresas, sempre existem entregas sendo realizadas.

Entretanto, muitas dúvidas acontecem em relação às entregas, principalmente sobre o que acontece quando não se consegue receber a encomenda.

Por isso, nessa matéria, reunimos tudo que você precisa saber sobre quantas tentativas de entrega o correio faz e como proceder se você não receber sua encomenda.

Acompanhe a matéria até o final e descubra!

Quais dias e até que horas os correios entregam?

O funcionamento dos correios acontece em horário comercial na grande maioria dos municípios do Brasil. Por conta disso, veja como funciona a entrega de maneira geral:

Tipo de encomenda Dias da semana Horário
PAC Segunda a Sexta 8h às 18h
PAC Sábado 8h às 12h (verifique a disponibilidade em seu município).
Sedex Segunda a sexta 8h às 18h
Sedex Sábado 8h às 12h
Sedex 10 Dia seguinte à postagem Até às 10h do dia seguinte à postagem.

É importante que você note que estes horários podem variar, por isso, tenha atenção na hora que você fizer um pedido e estiver esperando a entrega dos correios.

“Objeto não entregue – Carteiro não atendido” O que significa?

O status “Objeto não entregue – Carteiro não atendido” indica que o carteiro tentou realizar a entrega da sua encomenda no endereço fornecido, mas não encontrou ninguém disponível para recebê-la.

Nesse caso, o carteiro deixará um aviso de entrega em sua caixa de correio, informando que é necessário retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima.

Você tem um prazo de 7 dias corridos para fazer a retirada na agência indicada. Após esse período, caso a encomenda não seja retirada, ela será devolvida ao remetente.

Se por algum motivo você não puder retirar pessoalmente sua encomenda na agência dos Correios, existe a possibilidade de solicitar uma nova tentativa de entrega. Para isso, basta entrar em contato com os Correios por telefone ou pelo site.

Quantas tentativas de entrega o correio faz?

Se você está esperando uma encomenda, saiba que os Correios realizam até três tentativas de entrega da encomenda.

Caso o destinatário não seja encontrado em nenhuma dessas tentativas, a encomenda será encaminhada de volta à agência dos Correios mais próxima.

Para resgatar o pacote, o destinatário dispõe de um prazo de 7 dias corridos para fazer a retirada na agência designada.

É importante lembrar que, após esse período, se a encomenda não for retirada, ela será devolvida ao remetente. Portanto, é fundamental que o destinatário fique atento ao rastreamento da encomenda e realize a retirada dentro do prazo estipulado para garantir o recebimento do pacote com sucesso.

O que acontece quando o carteiro não é atendido?

Se você está esperando uma encomenda, mas o carteiro não foi atendido no momento em que ela deveria chegar, é preciso ter atenção aos procedimentos para que você não perca a sua encomenda.

O que fazer quando o correio não é atendido?

O primeiro passo é saber quantas vezes a encomenda foi para sua casa e o carteiro não foi atendido.

Se ele tentou realizar a primeira entrega, é necessário esperar que ele tente fazer a segunda e a terceira entrega, que, geralmente, se realizarão nos próximos dias úteis. Assim, é preciso ter atenção ao carteiro.

Vale a pena acompanhar o rastreamento da encomenda para que você saiba onde ela está.

E se já tentaram entregar 3 vezes? O que fazer?

Se uma encomenda foi levada à sua casa três vezes e o carteiro não conseguiu ser atendido, é hora de seguir para o próximo passo.

Neste momento, você deve acompanhar onde a sua encomenda está para que possa resgatá-la.

Em geral, quando uma encomenda não é entregue, os correios levam para a unidade mais próxima de sua casa e deixam um aviso para que você faça a retirada na agência. Então, tenha atenção.

Minha encomenda voltou para os correios, o que fazer?

Se sua encomenda voltou para os correios, você deve proceder da seguinte forma:

  • Ir até a agência dos correios onde a encomenda está.
  • Ter em mãos documento de identificação (RG, CPF) e o número de rastreamento de sua encomenda.
  • Solicitar o atendente a retirada da encomenda.

Pronto. Assim, você consegue receber sua encomenda sem problemas.

Como rastrear uma encomenda dos correios?

Se você quer saber onde está sua encomenda, você precisa ter em mãos o código de rastreamento postal, que é dado ao remetente no momento em que se coloca a encomenda nos correios.

Com ele em mãos, siga o procedimento abaixo:

  • Acesse o site dos Correios.
  • Clique no botão “Rastreamento de Objetos”.
  • Insira o número de rastreamento da sua encomenda no campo indicado.
  • Clique no botão “Rastrear”.
  • O site dos Correios mostrará o status atual da sua encomenda.

Se você não tiver o número de rastreamento da sua encomenda, você pode entrar em contato com o remetente para obtê-lo.

Outra opção é instalar o app “Rastreamento Correios”, onde você pode inserir o código de rastreamento, salvar sua encomenda e, sempre que houver alguma alteração no status, você é notificado diretamente na tela de seu smartphone.

O app está disponível para Android e iOS, é gratuito e basta buscar na loja virtual para poder acessar.

O que é a “restrição de entrega domiciliar temporária”?

Apesar dos Correios garantirem envios em todo o território nacional, é importante ressaltar que em algumas regiões, a entrega direta na casa do cliente pode ser restrita.

Essa restrição de entrega dos Correios está relacionada à dificuldade de acesso durante o processo de despacho do objeto postal, motivada por alguns fatores, tais como:

  • Dificuldade no acesso, especialmente em áreas rurais e remotas do Brasil;
  • Ausência de agências ou centros de distribuição próximos à região;
  • Preocupações com a segurança no local.

Vale ressaltar que a restrição de entrega pode ser apenas temporária ou ser constante, de acordo com diversos fatores.

Quando a restrição de entrega ocorre, o remetente é imediatamente informado, e é incumbência do destinatário proceder à retirada da encomenda em uma agência dos Correios mais próxima.

Dessa forma, mesmo diante das dificuldades de acesso, busca-se garantir que o destinatário tenha acesso ao seu pacote com o mínimo de inconveniência possível.

Por isso, se você receber esta mensagem, deve ir à agência dos correios indicada e pegar a sua encomenda.

Perguntas frequentes

O que acontece quando o carteiro não é atendido Shein?

Se você comprou na Shein e o carteiro não foi atendido, deve aguardar as tentativas de entrega. Se mesmo assim não conseguir receber, deve ir à agência indicada para pegar a sua encomenda.


Quantas vezes o Correio tenta fazer uma entrega?

Em geral, os correios tentam fazer três entregas, em três dias úteis subsequentes.


Quanto tempo os Correios fazem a segunda tentativa de entrega?

Quando um carteiro não é atendido, em geral, ele tenta entregar a encomenda no próximo dia útil.


Quando o carteiro não é atendido posso ir buscar?

Se um carteiro não for atendido, você deve ter atenção ao destino do objeto. Pode ser que você precise esperar a segunda e terceira tentativa de entrega. Se não der certo, você deverá ir pegar na agência dos correios indicada para tal.


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