Contraseña Tarjeta Ciudadana: ¿Qué es y cómo obtenerla?

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Ígor

Con más de una década de experiencia en SEO y marketing digital, Igor Bernardo se especializa en estrategias de tráfico orgánico que brindan resultados reales, como mayor visibilidad, generación...

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05/07/2025

7 min de leitura

Todo ciudadano brasileño que reciba prestaciones sociales y no las tenga en cuenta bancaria tiene derecho a una Tarjeta Ciudadana. Esta facilita el acceso a las prestaciones y se puede solicitar rápidamente.

Pero muchas personas aún tienen dudas sobre la tarjeta ciudadana y la contraseña de la tarjeta ciudadana, cómo hacerlo y cuándo es necesario cambiarlo.

Hemos recopilado toda la información que necesitas sobre la contraseña de tu Tarjeta Ciudadana. ¡Lee el artículo para descubrirlo!

¿Qué es la tarjeta ciudadana?

La Tarjeta Ciudadana es similar a las tarjetas bancarias y de crédito. La diferencia radica en que permite consultar las prestaciones, como el PIS y el FGTS.

Así, la Tarjeta Ciudadana es un instrumento fundamental para que los ciudadanos puedan acceder a prestaciones sociales y laborales, incluso cuando no sea posible recibirlas directamente en una cuenta bancaria.

Con esta tarjeta, los beneficiarios pueden realizar retiros, consultar saldos y realizar otras transacciones financieras a través de los diversos canales de pago de la CAIXA en todo el país, como Unidades de Lotería, Corresponsales Bancarios, Salas de Autoservicio y Sucursales Bancarias.

Además, la Tarjeta Ciudadana ofrece una mayor comodidad y agilidad a la hora de realizar estas transacciones, permitiendo a los usuarios evitar colas y tiempos de espera en las oficinas bancarias.

¿Cómo solicitar la Tarjeta Ciudadana?

Por lo general, la primera Tarjeta Ciudadana la emiten automáticamente los administradores de programas sociales. Sin embargo, si aún no tiene una Tarjeta Ciudadana y desea solicitarla, existen dos maneras sencillas de hacerlo.

La primera es contactando a Caixa Econômica Federal al teléfono 0800 726 0207, donde podrá solicitar la tarjeta y aclarar cualquier duda que tenga sobre el trámite.

Además, puede solicitar la Tarjeta Ciudadana directamente en una sucursal de Caixa, donde nuestro personal estará disponible para ayudarle con el trámite. Es importante recordar que debe presentar los siguientes documentos para completar la solicitud:

  • Número PIS o NIS.
  • Comprobante de domicilio. Es importante proporcionar una dirección válida para que la tarjeta se pueda enviar de forma segura.
  • CPF del titular.

¿Cómo desbloqueo la contraseña de mi tarjeta ciudadana?

Al recibir tu Tarjeta Ciudadana, deberás registrar una contraseña de tarjeta, que será la contraseña que utilizarás a la hora de realizar transacciones y, así, acceder a todas las posibilidades que la misma habilita.

Hay varias maneras de desbloquear la contraseña de tu Tarjeta Ciudadana. ¡Descúbrelas!

Agencia Caixa

La forma más rápida es registrar la contraseña de tu Tarjeta Ciudadana directamente en una sucursal de Caixa. Para ello, acude a la sucursal más cercana.

Hable con el asistente para crear la contraseña de su tarjeta ciudadana.

Presenta tus documentos personales, como tu CPF y RG, y se accederá al sistema para registrar tu contraseña ciudadana.

La contraseña registrada para la tarjeta ciudadana tendrá seis dígitos que no podrán ser secuenciales.

Casas de lotería

También puede registrar una nueva contraseña para su Tarjeta Ciudadana en los puntos de venta de lotería. Para ello, siga estos pasos:

  • Llame al portal Caixa Cidadão al 0800 726 0207.
  • Espere las opciones de Registro de Contraseña de Tarjeta Ciudadana.
  • Después de realizar el preinscripción por teléfono, dirígete al punto de venta de lotería con tu tarjeta ciudadana.
  • Para completar el registro, lleve también alguno de los documentos oficiales: DNI, CPF, Pasaporte, Licencia de Conducir, cédula de empleado, etc.
  • Presente la contraseña de su Tarjeta Ciudadana al asistente para validar y desbloquear su tarjeta.

¿Es posible registrar la contraseña de la tarjeta ciudadana online?

Todavía no. Solo puedes registrar la contraseña de tu Tarjeta Ciudadana en un punto de venta de lotería o en una sucursal de Caixa.

¿Cómo puedo obtener un duplicado de la tarjeta ciudadana?

Con el tiempo pueden suceder muchas cosas y usted puede experimentar problemas como pérdida, daño o robo de su tarjeta ciudadana.

En este punto, deberás solicitar un duplicado.

Para solicitar un duplicado de su tarjeta ciudadana, debe seguir los mismos pasos que realizó para solicitar la primera: puede acudir directamente a una de las sucursales de Caixa Econômica con sus documentos o llamar al 0800 726 0207.

Luego deberás solicitar una nueva copia de tu tarjeta y esperar a que te la envíen a tu dirección.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo solicito una nueva contraseña para la Tarjeta Ciudadana?

Si ya te has registrado y quieres saber la contraseña de tu tarjeta ciudadana, en caso de que la hayas olvidado, hay algunas formas de hacerlo.

Lo primero es ir a una de las sucursales de Caixa Econômica con tus documentos.

Además, puede solicitar una contraseña por teléfono, utilizando su documentación y número de tarjeta. De esta manera, podrá registrar una nueva contraseña para su Tarjeta Ciudadana y usarla para realizar consultas.

Después de registrar su nueva contraseña, podrá validar la contraseña de su Tarjeta Ciudadana directamente en uno de los puntos de venta de lotería.

¿Cómo recupero la contraseña de mi tarjeta ciudadana?

Si ha perdido u olvidado la contraseña de su Tarjeta Ciudadana, puede solicitar una nueva de forma rápida y sencilla. Solo tiene que contactar con Caixa Econômica Federal al 0800 726 0207 y seguir unos sencillos pasos.

Al llamar, seleccione la opción "Tarjeta Ciudadana y Contraseña" e indique si desea recibir información basada en su PIS o CPF. Luego, seleccione "Solicitar nueva contraseña" y siga las instrucciones del operador.

Es importante tener en cuenta que para solicitar una nueva contraseña, necesitará tener a mano ciertos documentos, como su Tarjeta de Ciudadano y su documento de identidad. Además, deberá proporcionar información personal para confirmar su identidad y garantizar la seguridad de la transacción.

Quiero cambiar mi contraseña. ¿Cómo restablezco la contraseña de mi tarjeta de ciudadano?

El proceso para restablecer la contraseña de su Tarjeta Ciudadana es el mismo que para recuperar su contraseña o para quienes olvidaron su contraseña anterior. Puede hacerlo directamente en una sucursal de Caixa.

No obstante, si lo desea, puede acceder al portal llamando al teléfono 0800 726 0207 y seguir los pasos que le indique el encargado para poder crear una nueva contraseña para su tarjeta ciudadana.

Recordando que esta opción es importante para cualquier persona que haya podido tener problemas con la contraseña antigua, principalmente para tener más seguridad.

También cabe señalar que todavía no es posible consultar, cambiar o solicitar la contraseña de la tarjeta ciudadana en línea.

Preguntas frecuentes

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Sobre el autor

Igor Bernar

Ígor

Editor en jefe

Con más de una década de experiencia en SEO y marketing digital, Ígor Bernardo Se especializa en estrategias de tráfico orgánico enfocadas en resultados reales, como mayor visibilidad, generación de leads y ventas. Actualmente dirige el departamento de SEO en Geniuzz.

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